واپسی اور رقم کی واپسی

واپسی کی مدت

زیادہ تر چیزیں ڈیلیوری کے 7 دن کے اندر واپس کی جا سکتی ہیں۔ کچھ دکانوں یا زمروں میں یہ مدت مختلف ہو سکتی ہے۔ پروڈکٹ کے صفحے پر ہمیشہ وہی اصول لکھا ہوتا ہے جو اس چیز پر لاگو ہے۔

کن صورتوں میں واپسی ہو سکتی ہے

غلط چیز، غلط سائز یا رنگ آ گیا ہو۔

چیز ٹوٹی ہوئی، خراب یا ناقص ہو۔

چیز تفصیل یا تصویر سے واضح طور پر مختلف ہو۔

دکان کی پالیسی اجازت دے تو پسند نہ آنے پر بھی، بشرطیکہ چیز استعمال نہ ہوئی ہو اور اصل پیکنگ اور ٹیگ کے ساتھ ہو۔

جو چیزیں عام طور پر واپس نہیں ہوتیں

ذاتی استعمال اور صفائی کی چیزیں جن کی سیل کھل چکی ہو، زیرِ جامہ، کھانے پینے کی چیزیں، اور خاص آرڈر پر بنوائی گئی چیزیں — سوائے اس کے کہ وہ خراب یا غلط ہوں۔

واپسی کا طریقہ

اپنا آرڈر کھولیں اور "واپسی کی درخواست" دبائیں۔ چیزیں اور وجہ منتخب کریں، اور اگر چیز خراب ہو تو تصویر لگائیں۔

دکان آپ کی درخواست کا جائزہ لیتی ہے۔ منظوری کے بعد بتائی گئی مدت میں چیز واپس بھیجیں۔ ہر مرحلہ آپ کے آرڈر کے صفحے پر نظر آئے گا۔

اگر دکان آپ کی درخواست رد کر دے اور آپ متفق نہ ہوں تو "پیغامات" میں Buiss9 سپورٹ سے مدد مانگیں۔

رقم کی واپسی

دکان کو واپس شدہ چیز ملنے اور اس کی جانچ کے بعد رقم واپس کی جاتی ہے۔

آن لائن ادائیگی کی رقم اسی طریقے سے واپس کی جاتی ہے جس سے ادائیگی کی گئی تھی۔ کیش آن ڈیلیوری آرڈرز کی رقم اسٹور کریڈٹ یا بینک ٹرانسفر کے ذریعے واپس کی جاتی ہے۔

غلط، خراب یا ناقص چیز کی صورت میں واپسی کا خرچ خریدار سے نہیں لیا جاتا۔ [رقم کی واپسی کتنے دن میں ہوگی — مالک کی طرف سے طے کیا جانا باقی ہے]

تبادلہ

اگر دکان تبادلے کی سہولت دیتی ہو تو آپ رقم کی بجائے دوسرا سائز یا رنگ لے سکتے ہیں، بشرطیکہ وہ اسٹاک میں ہو۔